Публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Островський Олександр Олександрович, РНОКПП 3667103638 (далі — «Оператор») укласти договір на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України.

Оферта адресована будь-якій дієздатній фізичній особі віком від 16 років (далі — «Покупець»), яка користується застосунком або сайтом «лукі».

Акцептом оферти — тобто повною і беззастережною згодою з нею — є оформлення замовлення та його оплата. З цього моменту договір вважається укладеним у письмовій формі (ч. 2 ст. 642 ЦК України) і має силу без підписання паперового примірника.

Оператор має право змінювати умови оферти. До вже оплаченого замовлення застосовується та редакція, що діяла на момент оплати; дата чинної редакції вказана вгорі сторінки.

За цим договором Оператор надає дві різні речі, і умови для них не однакові.

3.1. Товари з каталогу. Продавцем товару є магазин-партнер, зазначений у картці товару. Оператор виступає майданчиком: показує товар, приймає замовлення й передає технічну інформацію банку-еквайру; кошти покупця зараховуються безпосередньо продавцю на підставі еквайрингового договору між ними. Товар передається Покупцеві продавцем через службу доставки. Оператор не є виробником товару й не формує його опис, склад, розмірну сітку та ціну.

3.2. Підписки Plus і Pro. Це послуга, яку надає безпосередньо Оператор: доступ до додаткових функцій застосунку. При оплаті на сайті продавцем послуги є Оператор, і за неї він відповідає сам. При оформленні підписки в застосунку через App Store або Google Play продавцем виступає відповідний магазин: він приймає оплату, він же опрацьовує повернення й скасування.

«лукі» складає образи з речей магазинів-партнерів, дає їх зберігати, приміряти на згенерованому зображенні й замовляти.

Примірка створюється алгоритмом машинного навчання і є візуальним наближенням, а не зображенням того, як річ сяде насправді. Рекомендація розміру — підказка, а не гарантія. Невідповідність очікуванням від згенерованого зображення сама по собі не є недоліком товару; право на повернення за розділом 8 при цьому зберігається повністю.

• Усі ціни вказані в гривнях (UAH) і включають усі податки, передбачені законом.
• Ціну товару встановлює магазин-партнер. Вона може змінюватись; для замовлення діє ціна, показана в момент оформлення.
• Вартість підписок — 299 грн / місяць (Plus) і 499 грн / місяць (Pro). Ціну в застосунку встановлює магазин і показує її до оплати. Актуальний перелік — на сторінці Ціни та послуги.
• Вартість доставки визначає перевізник за своїми тарифами й оплачує Покупець, якщо в замовленні не зазначено інше.
• Якщо ціна на момент оплати відрізняється від показаної через технічну помилку, ми повідомимо Покупця й повернемо кошти, а не спишемо різницю.

Оплата здійснюється платіжною карткою Visa або Mastercard онлайн, у гривні. Платіж проходить на стороні платіжного провайдера з підтримкою 3-D Secure — реквізити картки не передаються Оператору й не зберігаються ним.

Кошти списуються в момент підтвердження платежу. Замовлення вважається прийнятим після отримання підтвердження від платіжного провайдера; до цього моменту наявність речі не зарезервована остаточно. Детальніше — на сторінці Оплата і повернення.

• Доставка здійснюється службою «Нова Пошта» на обране Покупцем відділення. Строки визначає перевізник.
• Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця в момент отримання у відділенні.
• Якщо товару не виявиться в наявності після оформлення, позицію буде скасовано, а сплачені за неї кошти повернуто в повному обсязі.

Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, якщо товар не був у користуванні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби й ярлики, — відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Товар неналежної якості повертається без цих обмежень.

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, — на ту саму платіжну картку. Строк зарахування залежить від банку-емітента й становить, як правило, від 3 до 30 банківських днів з моменту погодження повернення.

Витрати на зворотну пересилку товару належної якості несе Покупець, товару неналежної якості — продавець.

Щоб оформити повернення, звернись на contact@lookie.store або через застосунок.

• Підписка, оплачена на сайті, діє 30 днів з моменту оплати і не продовжується автоматично: після закінчення строку доступ повертається до безкоштовного, подальших списань немає.
• Підписка, оформлена в застосунку, продовжується автоматично щомісяця, доки її не скасувати в налаштуваннях App Store або Google Play. Видалення акаунта не скасовує таку підписку — це робиться тільки в магазині.
• Умови, вартість і період дії показуються до оплати.
• Скасувати підписку можна будь-коли — доступ зберігається до кінця оплаченого періоду, подальших списань не буде.
• Якщо підписку оформлено через App Store або Google Play, до неї додатково застосовуються правила відповідного магазину, зокрема щодо повернення коштів, і скасування здійснюється в налаштуваннях магазину, а не в застосунку.
• Оплачений період, протягом якого послугою вже скористалися, поверненню не підлягає, крім випадків, коли послуга не була надана з вини Оператора.

Оператор зобов’язується:

• надати доступ до сервісу й передати замовлення продавцю;
• забезпечити повернення коштів у випадках, передбачених розділами 7 і 8;
• обробляти персональні дані відповідно до Політики конфіденційності.

Покупець зобов’язується:

• вказувати достовірні дані, зокрема мірки — від них залежить підбір розміру;
• завантажувати для примірки лише власне зображення. Завантаження фото іншої людини без її відома порушує її права й цей договір;
• не втручатись у роботу сервісу й не обходити технічні обмеження.

Сервіс надається «як є». Оператор не відповідає за недоліки товару, за які відповідає продавець, за дії служби доставки та за наслідки рішення про купівлю, ухваленого на підставі згенерованого зображення. Це не обмежує прав споживача, передбачених законом.

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями, рішеннями органів влади, аваріями мереж живлення та зв’язку.

Обробку персональних даних описує окрема Політика конфіденційності. Правила користування застосунком — Умови користування.

Оферта діє з дати, вказаної вгорі сторінки, і до її відкликання Оператором. До договору застосовується законодавство України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо домовитись не вдалося — у судовому порядку за законодавством України. Якщо Покупець є споживачем із ЄС, це не позбавляє його захисту імперативних норм країни проживання.

Повна назва

ФОП Островський Олександр Олександрович

РНОКПП

3667103638

Банк

АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»

IBAN

UA183220010000026006380059338

Ел. пошта

oleksandr@lookie.store

Телефон

+380751127410 (Пн–Пт, 10:00–19:00)