Політика конфіденційності

Володільцем персональних даних є Островський Олександр Олександрович, IBAN UA183220010000026006380059338, Україна (далі — «ми»).

Питання щодо цієї політики та запити щодо своїх даних надсилай на oleksandr@lookie.store.

• Обліковий запис — email і пароль. Пароль зберігається лише у вигляді криптографічного хешу, ми не бачимо його у відкритому вигляді.
• Профіль і мірки — імʼя, зріст, вага, обхвати грудей, талії та стегон, звичні розміри, рік народження. Ти вказуєш їх сам, вони потрібні для підбору розміру.
• Фотографія — лише якщо ти сам її завантажив для персональної примірки. Їй присвячено окремий розділ 4.
• Уподобання — свайпи, збережені образи й речі, оцінки посадки. З них будується твоя добірка.
• Замовлення й доставка — імʼя отримувача, номер телефону, місто та відділення служби доставки; якщо обираєш доставку курʼєром — ще вулицю, будинок і, якщо вказав, квартиру. Склад і статус замовлення.
• Платежі — суми, статуси й ідентифікатори транзакцій. Дані банківської картки проходять повз нас: їх приймає й зберігає платіжний провайдер.
• Технічні дані — журнали звернень до сервера, IP-адреса, тип пристрою. Потрібні для діагностики й захисту від зловживань.
• Звернення — те, що ти сам напишеш у формі повідомлення про помилку.

Для користувачів з ЄС нижче вказано підставу обробки за ст. 6 GDPR.

• Виконання договору — обліковий запис, кошик, замовлення, оплата, доставка, повернення.
• Згода — фотографія для примірки. Її можна відкликати будь-коли, і це не впливає на решту сервісу.
• Законний інтерес — підбір образів під твої вподобання, безпека сервісу, запобігання зловживанням і шахрайству, знеособлена аналітика попиту.
• Виконання обовʼязку за законом — бухгалтерські й податкові документи щодо оплачених замовлень.

Персональна примірка працює так: твоє фото разом із зображенням речі передається зовнішньому сервісу генерації зображень, який повертає результат. Це найчутливіше, що ми обробляємо, тому правила тут суворіші за решту.

• Фото зберігається лише після твоєї явної згоди — без неї система технічно не приймає файл.
• Фото зберігається доти, доки ти сам його не видалиш або не видалиш обліковий запис. Ми не тримаємо його довше, ніж ти дозволив.
• Твої мірки не передаються сервісу генерації — він працює тільки із зображеннями.
• Фото не використовується для навчання моделей і не показується іншим користувачам.
• Згоду можна відкликати будь-коли — тоді фото та згенеровані з нього зображення видаляються.
• Завантажувати можна лише власне фото. Чуже фото без відома людини — порушення її прав і наших Умов.

Ми не продаємо дані. Ми залучаємо постачальників, кожен — лише для своєї задачі:

• хмарна база даних і автентифікація — зберігання облікового запису та профілю;
• сервіс AI-генерації зображень — примірка (зображення речі й твоє фото, див. розділ 4);
• платіжний провайдер — приймання оплати;
• служба доставки — імʼя, телефон і відділення для відправлення, а для замовлень з доставкою курʼєром — ще й вулицю, будинок і квартиру;
• поштовий сервіс — листи про вхід і статуси замовлень;
• хостинг-провайдер — робота сайту й API.

Ми також розкриваємо дані на вимогу уповноважених органів, якщо цього прямо вимагає закон.

Частина постачальників розташована за межами України та Європейського економічного простору. У таких випадках передача відбувається на підставі відповідних гарантій захисту, передбачених главою V GDPR, або твоєї згоди — залежно від сервісу.

• дані облікового запису — доки існує обліковий запис;
• фото — до видалення фото або облікового запису;
• замовлення й платіжні документи — протягом строку, встановленого податковим законодавством, навіть якщо обліковий запис видалено;
• технічні журнали — обмежений період, потрібний для діагностики й безпеки.

За Законом України «Про захист персональних даних», а для користувачів з ЄС — за ст. 15–22 GDPR, ти маєш право:

• дізнатись, які дані про тебе ми зберігаємо, і отримати їх копію;
• виправити неточні дані;
• видалити дані та обліковий запис;
• обмежити обробку або заперечити проти неї;
• отримати свої дані у машинозчитуваному форматі;
• відкликати згоду там, де обробка на ній ґрунтується;
• подати скаргу до наглядового органу — в Україні це Уповноважений Верховної Ради з прав людини, в ЄС — наглядовий орган своєї країни.

Щоб скористатись будь-яким із них, напиши на oleksandr@lookie.store. Ми відповімо протягом місяця.

Видалити обліковий запис можна в самому застосунку, у налаштуваннях профілю. Разом із ним видаляються профіль, мірки, фото, свайпи та збережені образи. Дані про оплачені замовлення зберігаються довше — цього вимагає податкове законодавство, і вони відокремлюються від твого профілю.

Якщо доступу до застосунку немає, надішли запит на oleksandr@lookie.store з адреси, на яку зареєстровано обліковий запис.

Ми використовуємо лише технічно необхідні cookie: вони тримають тебе у сесії й памʼятають вибір теми. Рекламних мереж, піксельних трекерів і сторонньої поведінкової аналітики в нас немає.

Сервіс призначений для осіб від 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей молодшого віку. Якщо ти вважаєш, що дитина надала нам свої дані, напиши на oleksandr@lookie.store — ми їх видалимо.

Ми можемо оновлювати цю політику. Дата чинної редакції вказана вгорі сторінки. Про суттєві зміни — зокрема ті, що стосуються фото — ми повідомимо в застосунку або листом.